關(guān)注細(xì)節(jié)，提供良好服務(wù)環(huán)境 　　高校教學(xué)管理工作的對象是學(xué)生，其目的是為學(xué)生的全面成才提供保障。因此，如何在教學(xué)管理工作中做到以學(xué)生為本，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急；如何使各項政策和措施更好的落實到學(xué)生身上，使他們真正受益；如何使學(xué)生在繁重的功課之余，盡快完成各項行政手續(xù)等，就成為高校管理工作所面臨的重要問題。而要解決這些問題，就需要管理工作者們轉(zhuǎn)變思路，做到“以學(xué)生為本”。 　　“以學(xué)生為本”就是要在教學(xué)管理中體現(xiàn)人性化管理和人性化服務(wù)。北方工業(yè)大學(xué)教務(wù)處在2007年9月首創(chuàng)的教學(xué)服務(wù)大廳便充分體現(xiàn)了注重細(xì)節(jié)、人性化管理的特點。教學(xué)服務(wù)大廳整體設(shè)計溫馨，滾動式觸摸屏、觸摸式查詢機、休息椅、飲水機等設(shè)施全部向?qū)W生開放；并且在教學(xué)服務(wù)大廳提供一站式服務(wù)，在這里，學(xué)生可以辦理學(xué)籍注冊、選課咨詢、學(xué)籍變動、查詢成績、打印成績單、開具學(xué)歷證明、換發(fā)畢業(yè)證等業(yè)務(wù)。同時，為了方便上課的學(xué)生和往屆生，服務(wù)大廳延長了開放時間，從周一到周五晚6：00-9：00及周六全天都可以辦理相關(guān)事宜。該服務(wù)大廳的設(shè)置不但深受學(xué)生好評，而且吸引了十幾所兄弟院校前來考察學(xué)習(xí)。同時，為了順應(yīng)信息時代的發(fā)展，北方工業(yè)大學(xué)教務(wù)處還建立了教學(xué)信息網(wǎng)，學(xué)生可以足不出戶對自己的成績、學(xué)籍等相關(guān)問題進(jìn)行查詢，可以在網(wǎng)上提出問題并獲得解答。這一措施也切實為學(xué)生提供了方便。 　　優(yōu)化管理模式，輸送更多合格人才，已成為高校面臨的迫切任務(wù)和重大課題。要提高高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量，就要根據(jù)學(xué)生的特點，真正實現(xiàn)因材施教；就要尊重學(xué)生的個性，放寬轉(zhuǎn)專業(yè)的限制；就要注重細(xì)節(jié)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。 　　因材施教，分層分流教學(xué) 　　自上世紀(jì)90年代末高校擴招以來，我國高等教育經(jīng)歷了一個飛速發(fā)展的時期，也不可避免地帶來一系列的問題，其中之一就是如何處理學(xué)生的個體差異加大的問題。同時，高校學(xué)生對畢業(yè)之后的發(fā)展規(guī)劃不同，他們在校期間的關(guān)注點也不盡相同。這就需要高校教學(xué)管理要適應(yīng)學(xué)生的不同需要，開展分層分流教學(xué)。 　　作為北京市屬的多學(xué)科性大學(xué)，北方工業(yè)大學(xué)在分層分流教學(xué)中根據(jù)自身特點做出了積極的嘗試。首先，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)差異開展分層教學(xué)。北方工業(yè)大學(xué)在《高等數(shù)學(xué)》、《大學(xué)英語》等公共基礎(chǔ)課和一些主要專業(yè)基礎(chǔ)課中，根據(jù)學(xué)生差異采用不同的授課方式，實行A、B班教學(xué)。在課程教學(xué)上，將課程分為基礎(chǔ)部分（必修課）和提高部分（選修課），使基礎(chǔ)相對薄弱的學(xué)生能夠完成教學(xué)大綱的要求；而基礎(chǔ)相對較好的同學(xué)能夠在滿足教學(xué)大綱要求的基礎(chǔ)上，獲得進(jìn)一步提高。 　　其次，作為以工為主的多學(xué)科性大學(xué)，北方工業(yè)大學(xué)在校學(xué)生在完成本科學(xué)業(yè)之后，往往有的繼續(xù)深造，有的踏上工作崗位。根據(jù)學(xué)生出路不同，北方工業(yè)大學(xué)在教學(xué)管理中也采取了更具針對性的措施，實行分流教學(xué)。對于準(zhǔn)備考研的學(xué)生，可以選擇學(xué)校設(shè)置的提高類課程，對專業(yè)必修課進(jìn)行深入學(xué)習(xí)；而那些直接就業(yè)的學(xué)生，學(xué)校也設(shè)有實踐能力提升類課程和應(yīng)用性課程，以提高他們的綜合實踐能力或使其掌握一技之長，以更好地服務(wù)社會。 　　尊重個性，擴大專業(yè)選擇自由 　　在高校教學(xué)管理中，分層分流教學(xué)面向的是全體學(xué)生，是整體的統(tǒng)籌規(guī)劃。但整體之中還存在著個體的差異，這就要求教學(xué)管理工作還要對少數(shù)學(xué)生的要求做出回應(yīng)。 　　目前很多高校的在讀學(xué)生對其所讀專業(yè)并不滿意。他們要求轉(zhuǎn)專業(yè)的原因主要包括幾個方面：一是一些學(xué)生在被大學(xué)錄取時，被調(diào)劑到非第一志愿專業(yè)；二是考慮到就業(yè)，想轉(zhuǎn)一個熱門專業(yè)；三是相當(dāng)一部分學(xué)生在高考填志愿時，對專業(yè)的概念比較模糊，選擇時有很大的隨意性。進(jìn)入大學(xué)后，才發(fā)現(xiàn)自己真正的學(xué)習(xí)興趣所在，所以想轉(zhuǎn)專業(yè)。由于以上種種因素，導(dǎo)致了本科生轉(zhuǎn)專業(yè)問題的產(chǎn)生。 　　北方工業(yè)大學(xué)認(rèn)識到允許本科生轉(zhuǎn)專業(yè)在人才培養(yǎng)中的重要作用，以“以人為本”的教學(xué)管理理念為指導(dǎo)，以尊重學(xué)生個性為前提，制定了新的適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的、切實可行的轉(zhuǎn)專業(yè)政策：“我校正式本科學(xué)生，凡符合擬轉(zhuǎn)入專業(yè)公布的當(dāng)年專業(yè)轉(zhuǎn)入條件，均可提出轉(zhuǎn)專業(yè)申請”，這一規(guī)定實際上是將學(xué)生的自主選擇放在了第一位，打破了以往只能由高分專業(yè)轉(zhuǎn)入低分專業(yè)的限制，只要學(xué)生想轉(zhuǎn)專業(yè)，就可以提出申請。在轉(zhuǎn)專業(yè)的程序上也盡量簡化，校方規(guī)定的轉(zhuǎn)專業(yè)程序主要包括學(xué)生申請、轉(zhuǎn)專業(yè)考試、轉(zhuǎn)入專業(yè)所屬學(xué)院（系）審批、教務(wù)處審批等四步，完成這些程序，申請轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生就可以順利轉(zhuǎn)入所申請專業(yè)，簡易可行，擺脫了繁瑣程序的困擾。同時，為了避免出現(xiàn)轉(zhuǎn)專業(yè)人數(shù)太多導(dǎo)致教學(xué)管理困難的情況，學(xué)校規(guī)定轉(zhuǎn)出專業(yè)所屬學(xué)院（系）同意轉(zhuǎn)專業(yè)申請人數(shù)，一般不得超過該專業(yè)該年級學(xué)生總數(shù)的10％。當(dāng)申請人數(shù)超出這一比例時，則優(yōu)先滿足平均學(xué)分績點高的學(xué)生的申請。 　　自2008年——2010年，全校共有94名學(xué)生成功完成了轉(zhuǎn)專業(yè)，這些同學(xué)在新的專業(yè)中有的學(xué)習(xí)成績和班級排名直線上升；有的轉(zhuǎn)到新專業(yè)之后，順利考取了研究生。 　　關(guān)注細(xì)節(jié)，提供良好服務(wù)環(huán)境 　　高校教學(xué)管理工作的對象是學(xué)生，其目的是為學(xué)生的全面成才提供保障。因此，如何在教學(xué)管理工作中做到以學(xué)生為本，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急；如何使各項政策和措施更好的落實到學(xué)生身上，使他們真正受益；如何使學(xué)生在繁重的功課之余，盡快完成各項行政手續(xù)等，就成為高校管理工作所面臨的重要問題。而要解決這些問題，就需要管理工作者們轉(zhuǎn)變思路，做到“以學(xué)生為本”。 　　“以學(xué)生為本”就是要在教學(xué)管理中體現(xiàn)人性化管理和人性化服務(wù)。北方工業(yè)大學(xué)教務(wù)處在2007年9月首創(chuàng)的教學(xué)服務(wù)大廳便充分體現(xiàn)了注重細(xì)節(jié)、人性化管理的特點。教學(xué)服務(wù)大廳整體設(shè)計溫馨，滾動式觸摸屏、觸摸式查詢機、休息椅、飲水機等設(shè)施全部向?qū)W生開放；并且在教學(xué)服務(wù)大廳提供一站式服務(wù)，在這里，學(xué)生可以辦理學(xué)籍注冊、選課咨詢、學(xué)籍變動、查詢成績、打印成績單、開具學(xué)歷證明、換發(fā)畢業(yè)證等業(yè)務(wù)。同時，為了方便上課的學(xué)生和往屆生，服務(wù)大廳延長了開放時間，從周一到周五晚6：00-9：00及周六全天都可以辦理相關(guān)事宜。該服務(wù)大廳的設(shè)置不但深受學(xué)生好評，而且吸引了十幾所兄弟院校前來考察學(xué)習(xí)。同時，為了順應(yīng)信息時代的發(fā)展，北方工業(yè)大學(xué)教務(wù)處還建立了教學(xué)信息網(wǎng)，學(xué)生可以足不出戶對自己的成績、學(xué)籍等相關(guān)問題進(jìn)行查詢，可以在網(wǎng)上提出問題并獲得解答。這一措施也切實為學(xué)生提供了方便。