【成果選介】
我國現(xiàn)階段市場誠信制度建設(shè)的不健全，使得供應(yīng)鏈的交易環(huán)境不確定程度增加。在這樣的背景下，迫切需要對供應(yīng)鏈企業(yè)信任展開深入研究，以有效引導、規(guī)范和激勵企業(yè)的運營。南京審計大學教授石巋然等著、國家社科基金后期資助項目《供應(yīng)鏈企業(yè)信任的演化分析與實證研究》很好地契合了這種需要。該書著眼于中國企業(yè)實踐，準確界定了供應(yīng)鏈企業(yè)信任的內(nèi)涵，系統(tǒng)分析了供應(yīng)鏈企業(yè)信任的形成過程、表現(xiàn)形式、作用機理和有效性條件，深入探討了我國供應(yīng)鏈企業(yè)信任提升的機制和路徑。該書視角新穎、內(nèi)容豐富，是近年來供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域研究的一部力作。具體而言，該書有以下幾個特點。
提供了獨特的研究視角。供應(yīng)鏈企業(yè)信任本質(zhì)上是組織間信任問題，同時也受到社會制度和文化規(guī)范的影響，是涵蓋經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學等多學科的交叉研究領(lǐng)域。從已有研究成果來看，國內(nèi)外學者一般都基于某一個學科且大多從交易成本視角出發(fā)進行分析，而該書站在一個不同于以往傳統(tǒng)運作管理的新視角，改變了經(jīng)濟人自利的假設(shè)，從行為演化角度研究供應(yīng)鏈企業(yè)信任問題。其核心思想是，供應(yīng)鏈企業(yè)的機會主義傾向和敗德行為不是單個企業(yè)行為所能解釋的，應(yīng)從群體性行為演化的視角揭示企業(yè)生產(chǎn)運營各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)運行規(guī)律。這一研究視角非常獨特，同時又很符合現(xiàn)實需要。供應(yīng)鏈企業(yè)不僅要關(guān)注生產(chǎn)運營問題，也應(yīng)關(guān)注自身成長中的倫理道德問題。因此，從行為演化的角度出發(fā)，探究供應(yīng)鏈企業(yè)的行為互動規(guī)律、信任的作用機制及外部影響因素，分析供應(yīng)鏈企業(yè)間信任產(chǎn)生的動因、信任的作用機制及信任構(gòu)建策略，有助于深入理解供應(yīng)鏈企業(yè)之間的內(nèi)在關(guān)系，也有利于厘清供應(yīng)鏈企業(yè)、市場與政府之間的關(guān)系，并為相關(guān)對策研究提供新的思路。從這一視角研究供應(yīng)鏈具有重大理論意義和實踐參考價值。
構(gòu)建了嚴謹?shù)倪壿嬁蚣堋?/strong>從研究范式來看，考慮到供應(yīng)鏈企業(yè)信任大多來源于契約的限制或利益的計算以及參與主體行為的可預(yù)測性，該書認為供應(yīng)鏈企業(yè)信任的研究所采用的基本范式應(yīng)當是行為、偏好與演化，而非關(guān)于成本、收益與均衡的傳統(tǒng)分析范式。為系統(tǒng)論述供應(yīng)鏈企業(yè)信任構(gòu)建問題，該書根據(jù)供應(yīng)鏈信任的本質(zhì)屬性和我國特定的社會經(jīng)濟環(huán)境，在定性分析和典型案例研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了系列演化博弈模型，對供應(yīng)鏈企業(yè)的行為特征與作用機理展開研究，借助實證分析方法對中國情境下供應(yīng)鏈企業(yè)信任的前因、形成及影響進行探討，形成了一個“信任的形成與演化”與“信任的前因與效果”相結(jié)合的理論邏輯框架，并運用定量模型和數(shù)據(jù)分析闡述了這兩方面的內(nèi)容和二者之間的邏輯關(guān)系。在信任的形成與演化方面，系統(tǒng)分析了供應(yīng)商與制造商群體、制造商與零售商群體、電子商務(wù)平臺的賣方與買方之間的信任形成和演變過程，研究對象既包括單一供應(yīng)鏈，也包括雙渠道供應(yīng)鏈，既有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，也不乏新興的O2O平臺。在信任的前因與效果方面，以本土企業(yè)為樣本，對供應(yīng)鏈合作中買方信任的前因、信任對策略彈性的影響、不同維度的買方信任對合約修改彈性的作用、組織信任對合約彈性影響的傳導路徑等問題展開了實證研究，較為完整地展現(xiàn)了供應(yīng)鏈企業(yè)行為的多樣性和復(fù)雜性。最后，將理論研究與實踐應(yīng)用相結(jié)合，提升出對企業(yè)的管理啟示和對政府的政策建議?？傮w來說，該書邏輯框架嚴謹、新穎，從一個廣闊的視閾，將經(jīng)驗、案例、計量和模擬等不同的研究方法結(jié)合起來，既創(chuàng)新性地構(gòu)建了系列演化博弈模型，又有翔實的客觀數(shù)據(jù)資料為驗證，既體現(xiàn)理論體系的嚴整性，又盡可能還原信任在供應(yīng)鏈管理中真實客觀的作用。
系統(tǒng)闡述了供應(yīng)鏈企業(yè)信任機制的建立。供應(yīng)鏈企業(yè)信任是一個非常具有現(xiàn)實價值的研究領(lǐng)域，這一研究的主要目的是為相關(guān)政策制定提供有益的建議和有效的理論支撐。由此出發(fā)，石巋然教授等的研究系統(tǒng)闡述了建立供應(yīng)鏈企業(yè)信任何以難為以及何以為之。由于信任博弈是一種重復(fù)博弈，其復(fù)雜性遠高于單次博弈，長期中雙方的策略可能會發(fā)生改變，從而將帶來潛在收益、潛在成本以及超額收益的動態(tài)變化，因此必須把握影響演化路徑的重要因素。首先，系統(tǒng)地識別前因是構(gòu)建供應(yīng)鏈企業(yè)信任關(guān)系的前提，專用資產(chǎn)投資、溝通質(zhì)量水平、共同的價值觀、人際信任以及制度環(huán)境均對信任產(chǎn)生顯著影響。其次，信任評估是信任演化的基礎(chǔ)因素，需要建立信任追蹤機制，記錄合作成員的行為，及時修正數(shù)據(jù)，形成動態(tài)評價機制。最后，聲譽和質(zhì)量努力水平對于促進供應(yīng)鏈企業(yè)信任具有積極的作用。該書對于供應(yīng)鏈企業(yè)信任關(guān)系動態(tài)性特征的系統(tǒng)分析，可使政府在制定相關(guān)政策時更有科學性，從而使提出的相關(guān)政策建議更具現(xiàn)實價值。
立足中國企業(yè)管理實踐進行創(chuàng)新性研究。當前，大量關(guān)于供應(yīng)鏈企業(yè)信任的研究是以西方文化為背景的，而經(jīng)驗研究也以國外企業(yè)為樣本。由于中國文化是以儒家文化為代表的東方文化，基于西方文化背景的相關(guān)研究未必適用于中國企業(yè)。因此，以中國企業(yè)為樣本進行供應(yīng)鏈企業(yè)信任的實證研究極為必要。該書在大量調(diào)研與文獻研究基礎(chǔ)上，合理地對供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任進行了適合本土文化的維度劃分，通過多視角、多維度、多屬性的綜合實證研究，分析了不同維度的信任是如何形成的，探討了不同維度信任之間的相互關(guān)聯(lián)，明確了不同維度的信任分別受哪些因素影響以及影響的具體程度如何，闡明了供應(yīng)鏈企業(yè)之間建立伙伴關(guān)系時，應(yīng)怎樣根據(jù)不同的信任程度來選擇其合作方式。這些理論探索豐富了中國情境下的供應(yīng)鏈管理研究，有助于探尋本土供應(yīng)鏈企業(yè)在管理理念、決策機制、競爭思路等方面實現(xiàn)創(chuàng)新的途徑。
（作者：江世銀，系南京審計大學教授）
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